Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 15 Noiembrie 2024

Vă mulțumim pentru interesul acordat produselor și serviciilor noastre. La iMobil, ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dvs. personale. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim și protejăm informațiile dvs. personale atunci când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre.

1. Informațiile pe care le colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de informații personale:

Informații de identificare: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare și de facturare.
Informații despre dispozitiv: adresă IP, tipul browserului, sistemul de operare, timestamp.
Informații de tranzacție: detalii despre produsele achiziționate, istoricul comenzilor, informații de plată (nu stocăm datele complete ale cardului de credit).
Date de comunicare: conținutul e-mailurilor, mesajelor sau apelurilor cu echipa noastră de asistență clienți.
Date de utilizare: informații despre cum folosiți site-ul nostru, preferințele de produse și servicii.

2. Cum colectăm informațiile

Colectăm informații în următoarele moduri:

Direct de la dvs.: când completați formulare, vă înregistrați pentru un cont, faceți o achiziție sau contactați echipa noastră.
Automat: prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare atunci când vizitați site-ul nostru.
Din surse terțe: parteneri de afaceri, procesatori de plăți, sau platforme de social media dacă vă conectați prin aceste servicii.

3. Scopul utilizării informațiilor

Utilizăm informațiile dvs. personale pentru următoarele scopuri:

Pentru a vă furniza produsele și serviciile solicitate.
Pentru a procesa și livra comenzile dvs.
Pentru a gestiona contul dvs. și relația cu noi.
Pentru a comunica cu dvs. despre comenzi, produse, servicii și promoții.
Pentru a personaliza experiența dvs. pe site-ul nostru.
Pentru a îmbunătăți site-ul nostru și ofertele de produse.
Pentru a preveni frauda și a asigura securitatea site-ului.
Pentru a respecta obligațiile legale.

4. Baza legală pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele dvs. personale în baza următoarelor temeiuri juridice:

Executarea unui contract: când prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea contractului cu dvs. (de ex. pentru a vă livra produsele comandate).
Interesul legitim: când prelucrarea este în interesul nostru legitim și nu afectează în mod nejustificat drepturile dvs. (de ex. pentru a îmbunătăți serviciile noastre).
Consimțământul dvs.: când ne-ați oferit consimțământul explicit pentru anumite tipuri de prelucrare (de ex. pentru marketing).
Obligații legale: când prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale (de ex. păstrarea facturilor conform legislației fiscale).

5. Partajarea informațiilor

Putem partaja informațiile dvs. personale cu:

Furnizori de servicii: companii care ne ajută să furnizăm serviciile noastre (procesatori de plăți, companii de curierat, servicii de găzduire web).
Parteneri de afaceri: când este necesar pentru a vă furniza produsele sau serviciile solicitate.
Autorități: când suntem obligați prin lege sau în caz de investigații legale.

Nu vindem și nu închiriem informațiile dvs. personale către terți pentru scopuri de marketing.

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. personale împotriva pierderii, accesului neautorizat sau divulgării. Aceste măsuri includ criptarea datelor, controlul accesului, firewall-uri și alte protocoale de securitate.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin Internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, nu putem garanta securitatea absolută a datelor dvs.

7. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a respecta cerințele legale, contabile sau de raportare.

Pentru a determina perioada adecvată de păstrare, luăm în considerare cantitatea, natura și sensibilitatea datelor personale, riscul potențial de prejudiciu din utilizarea neautorizată sau divulgarea datelor dvs., scopurile pentru care procesăm datele dvs. și dacă putem atinge aceste scopuri prin alte mijloace.

8. Drepturile dvs.

Conform legislației privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs.
Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor dvs. personale în anumite circumstanțe.
Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita limitarea prelucrării datelor dvs. personale.
Dreptul la portabilitatea datelor: puteți solicita transferul datelor dvs. către alt operator.
Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrării datelor dvs. personale în anumite circumstanțe.
Dreptul de a retrage consimțământul: puteți retrage oricând consimțământul acordat pentru prelucrarea datelor dvs.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de mai jos.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dvs. pe site-ul nostru. Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt stocate pe dispozitivul dvs. când vizitați site-ul nostru.

Folosim următoarele tipuri de cookie-uri:

Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului.
Cookie-uri de preferințe: permit site-ului să rețină informații care modifică comportamentul sau aspectul site-ului.
Cookie-uri statistice: ne ajută să înțelegem cum vizitatorii interacționează cu site-ul.
Cookie-uri de marketing: folosite pentru a urmări vizitatorii pe diferite site-uri web pentru a afișa reclame relevante.

Puteți configura browserul dvs. să refuze toate sau unele cookie-uri, sau să vă alerteze când site-urile web setează sau accesează cookie-uri.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate în orice moment. Versiunea actualizată va fi indicată prin data "Ultima actualizare" la începutul acestei politici.

Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică de confidențialitate pentru a fi informat despre modul în care protejăm informațiile dvs.

11. Contact

Dacă aveți întrebări sau preocupări despre această politică de confidențialitate sau despre practicile noastre legate de datele dvs. personale, vă rugăm să ne contactați:

iMobil SRL
Bulevardul Unirii 22, București, România
Email: [email protected]
Telefon: +40 721 234 567

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. personale încalcă legislația aplicabilă.