Despre iMobil

Povestea noastră de succes în domeniul tehnologiei mobile din România

Echipa iMobil în fața magazinului principal

Povestea noastră

iMobil a luat naștere în 2012, când fondatorul nostru, Radu Antonescu, a identificat o nișă pe piața din România: nevoia unui magazin specializat exclusiv în produse Apple, cu focus pe iPhone. La acea vreme, deși telefoanele Apple erau disponibile prin diverși retaileri, lipsea o expertiză dedicată și un serviciu client personalizat.

Am început modest, cu un singur magazin în centrul Bucureștiului și o echipă de doar trei persoane pasionate de tehnologia Apple. Încă de la început, ne-am diferențiat prin abordarea orientată spre client și cunoștințele tehnice aprofundate. Primul nostru an a depășit toate așteptările, vânzările crescând organic, bazate exclusiv pe recomandările clienților mulțumiți.

În 2015, am devenit distribuitor autorizat Apple, un pas major care ne-a permis să oferim produse cu garanție oficială și să participăm la programele de training direct de la Apple. Acest statut ne-a consolidat poziția pe piață și ne-a permis să deschidem al doilea magazin, de această dată în Cluj-Napoca.

Perioada 2016-2019 a marcat expansiunea noastră națională, deschizând magazine în Timișoara, Iași și Constanța. Am lansat și platforma online, permițând clienților din toată țara să beneficieze de expertiza noastră. În 2020, în ciuda provocărilor aduse de pandemie, am reușit să ne adaptăm rapid, dezvoltând servicii de consultanță online și livrare în aceeași zi.

Astăzi, iMobil este recunoscut ca liderul pieței de iPhone din România, cu o rețea de opt magazine fizice și o prezență online puternică. Ceea ce a început ca un vis al unui pasionat de tehnologie s-a transformat într-o afacere de succes, care deservește peste 50.000 de clienți anual. Rămânem fideli valorilor noastre inițiale: expertiză tehnică, servicii personalizate și pasiune pentru produsele Apple.

Misiunea și valorile noastre

La iMobil, ne ghidăm după un set de principii clare care ne definesc identitatea și abordarea în afaceri

Excelență în servicii

Ne străduim să oferim cea mai bună experiență posibilă fiecărui client care ne trece pragul. Aceasta înseamnă consultanță personalizată, servicii post-vânzare impecabile și suport tehnic prompt pentru orice situație.

Expertiză tehnică

Investim constant în formarea echipei noastre, asigurându-ne că toți angajații sunt la curent cu ultimele tehnologii și funcționalități ale produselor Apple. Fiecare consultant iMobil trece prin cel puțin 120 de ore de training anual.

Integritate

Suntem onești și transparenți în toate interacțiunile cu clienții noștri. Nu recomandăm niciodată produse sau servicii de care clientul nu are nevoie, ci ne concentrăm pe a găsi soluția optimă pentru fiecare situație.

Inovație continuă

Ne adaptăm constant serviciile și abordarea pentru a răspunde nevoilor în schimbare ale pieței. De la introducerea programelor de trade-in până la consultanța virtuală, inovăm continuu pentru a oferi valoare adăugată.

Echipa noastră

Cunoașteți profesioniștii pasionați care fac din iMobil liderul pieței de iPhone din România

Radu Antonescu - Fondator și CEO

Radu Antonescu

Fondator și CEO

Cu o experiență de peste 15 ani în domeniul tehnologiei, Radu a fondat iMobil din pasiune pentru inovațiile Apple. Viziunea și leadership-ul său au transformat o idee într-un business de succes la nivel național.

Elena Diaconu - Director de Operațiuni

Elena Diaconu

Director de Operațiuni

Elena coordonează rețeaua de magazine iMobil, asigurându-se că standardele înalte de calitate sunt menținute în fiecare locație. Cu background în retail de lux, ea aduce o abordare centrată pe experiența clientului.

Mihai Dumitrescu - Director Tehnic

Mihai Dumitrescu

Director Tehnic

Mihai este expertul nostru principal în ecosistemul Apple, cu certificări directe de la Cupertino. El coordonează echipa tehnică și programele de training, asigurând că toți consultanții noștri oferă informații precise și actualizate.

Andreea Popescu - Director Marketing

Andreea Popescu

Director Marketing

Cu experiență în marketing digital și branding, Andreea coordonează strategia de comunicare iMobil. Abordarea sa inovatoare și orientată spre conținut valoros a crescut semnificativ vizibilitatea mărcii în ultimii ani.

Realizările noastre

De-a lungul anilor, am atins repere importante care demonstrează angajamentul nostru pentru excelență

Distribuitor Premium Apple

Din 2017, am fost recunoscuți ca Distribuitor Premium Apple, o distincție acordată doar retailerilor care ating standarde înalte de vânzări și satisfacție a clienților. Suntem unul dintre cei doar trei distribuitori din România cu acest statut.

Peste 200.000 de iPhone-uri vândute

În cei 12 ani de activitate, am livrat peste 200.000 de dispozitive iPhone către clienți din toată România. Această cifră reprezintă încrederea pe care utilizatorii o au în serviciile și expertiza noastră.

Satisfacție client 97%

Conform sondajelor noastre post-achiziție, 97% dintre clienți se declară foarte mulțumiți de experiența la iMobil și ar recomanda serviciile noastre. Acest feedback pozitiv este cel mai important indicator al succesului nostru.

Program de reciclare premiat

Inițiativa noastră de reciclare responsabilă a dispozitivelor vechi a fost recunoscută la nivel național, primind premiul pentru "Inițiativă Verde în Retail" în 2022. Programul nostru a colectat și reciclat peste 15.000 de dispozitive vechi.

Ce spun clienții noștri

Feedbackul clienților noștri este cea mai valoroasă recunoaștere a muncii noastre

Am cumpărat primul meu iPhone de la iMobil acum 5 ani și de atunci sunt client fidel. Apreciez în mod deosebit consultanța personalizată și faptul că nu încearcă să-ți vândă cel mai scump model, ci exact ce ai nevoie. Recent, mi-am achiziționat un iPhone 16 Pro și experiența a fost impecabilă - de la recomandări până la configurare și transfer de date.

Alexandru Marinescu

Alexandru Marinescu

Arhitect, București

Ca antreprenoare, am nevoie de dispozitive fiabile și suport tehnic prompt. iMobil a echipat întreaga mea echipă cu iPhone-uri și oferă asistență ori de câte ori avem nevoie. Valoarea adăugată vine din workshop-urile gratuite pe care le organizează pentru a ne învăța cum să folosim eficient funcțiile avansate. O colaborare excelentă care continuă de 3 ani!

Ioana Constantinescu

Ioana Constantinescu

CEO, Startup Tech

Serviciul de reparații de la iMobil este de neprețuit. După ce am scăpat iPhone-ul în apă, eram sigur că l-am pierdut. Echipa tehnică a reușit să-l salveze și să recupereze toate datele importante. Profesionalismul și transparența în comunicare m-au impresionat - mi-au explicat exact ce pot repara, cât costă și cât durează. Recomand cu încredere!

Bogdan Ionescu

Bogdan Ionescu

Profesor universitar, Cluj

Hai să discutăm despre următorul tău iPhone

Fie că dorești să achiziționezi un nou dispozitiv, ai nevoie de asistență tehnică sau pur și simplu vrei să afli mai multe despre produsele Apple, suntem aici pentru tine.